Pekese ir Másoje pristatome jums a interviu su Juanu Sainzu, „Papatua“ įkūrėju, drabužių prekės ženklas visai šeimai, kuris parduodamas internetu. Chuanas mums paaiškina ką galima rasti Papatujoje, kokias sąlygas jie siūlo, produkto savybes, taip pat Juanas yra skatinamas paaiškinti savo viziją apie tai, kas yra dabartinė elektroninės komercijos padėtis Ispanijoje ir jos teikiamos galimybės.
Kas yra Papatua?
„Papatua“ yra naujas drabužių ir aksesuarų prekės ženklas, gimęs internete. Šiuo metu esame 100% interneto ir augdami norime sutelkti dėmesį į pardavimus internetu. Bet kokiu atveju mes neatmetame galimybės vidutinės trukmės laikotarpiu parduoti mažmeninėms parduotuvėms.
Kodėl jūs parduodate kombinuotus maudymosi kostiumėlius tarp tėvų / motinų ir sūnų / dukterų
Manėme, kad norėdami gimti kaip naujas prekės ženklas šiame sektoriuje, konkurencingi kaip tekstilė, ir rinkoje, kurioje yra dideli konkurentai, tokie kaip mada, turime pasiūlyti kažką išskirtinio ir išskirtinio. Pastebėjome, kad beveik nėra prekių ženklų, siūlančių tą patį maudymosi kostiumėlį tėvams ir vaikams, todėl nusprendėme pradėti šį nuotykį su šiuo požymiu, tai yra prekės ženklu, skirtu šeimai. Mes taip pat ieškojome pavadinimo ir „gyvo“ logotipo, kuris atspindės ryškų vaizdą, susietą su spalva, linksmą ir draugišką tašką, o kažkas „riaumoja“. Mes manome, kad kakadu įvaizdis yra gerai susijęs su įvaizdžiu, kurį norime suteikti. Mes taip pat šiek tiek žaidėme su žodžiais „bulvės“ ir „kakadu“ ir pasiekėme prekės pavadinimą „Papatua“. Todėl manome, kad vardas ir logotipas galioja ne tik vaikams, bet ir suaugusiems.
Kuo skiriasi „Papatua“ ir kodėl jūs turite pirkti savo svetainėje
Manome, kad skirtumas yra tas, kad Papatua nuo pat gimimo galvoja apie šeimas, kurios nori, kad kai kurie jos nariai dėvėtų tuos pačius drabužius. Be to, mūsų manymu, labai geras yra kainos ir kainos santykis. Mūsų strategija nėra parduoti žemomis kainomis. Mūsų strategija yra parduoti kokybę ir dizainą labai konkurencingomis kainomis.
Mes taip pat tikime, kad turime pirkti Papatuoje, nes tai yra prekės ženklas, perduodantis šeimos vertybes ir vienybę, kuri visada reikalinga bet kurioje mūsų gyvenimo srityje.
Be to, mes norime ne tik parduoti šeimoms (tėvui ir vaikams), norime, kad asmuo, kuris perka, pavyzdžiui, „Papatua“ polo marškinėlius, nusipirktų produktą, kuris teikia džiaugsmą ir laimę. Tai yra kažkas, kas „persiduoda“ pačiam drabužiui.
Kokia yra Papatuvoje parduodamų gaminių kilmė ir kokios medžiagos yra naudojamos
Kilmė yra nacionalinė. Audiniai, kurių reikia gaminant drabužius (pavyzdžiui, maudymosi kostiumėliai), yra perkami iš Ispanijos tiekėjų, kurie gamina didžiąją dalį to, ką turi Ispanijoje. Produktai, kurių negaminame, taip pat perkami iš Ispanijos tiekėjų. Medžiagos yra aukštos kokybės. Pavyzdžiui, maudymosi kostiumėliuose naudojame nuo 100% medvilnės iki 100% poliesterio, o kai kurie iš jų yra šių medžiagų deriniai.
Planuojate vasarą paaukštinti
Kol kas nieko nėra planuojama. Šiaip ar taip, mes planuojame siūlyti nuolaidų kuponus tiek pirmiesiems klientams, kurie perka mus antrajam pirkiniui, tiek tiems, kurie nori mus reklamuoti tinklaraščiuose ar kitose informacinėse svetainėse.
Be „Papatua“ turite daugiau projektų internete
Mes turime ankstesnę patirtį su „Palomitta.com“, kuri yra internetinė parduotuvė „Paloma Moda Infantil“ - parduotuvė Madride, kuri daugiau nei 40 metų prekiauja mada mažiausiems namams.
Kiek kainuoja maudymosi kostiumėliai, įskaitant pristatymo išlaidas, ir koks yra priimtas mokėjimo būdas
Vaikams skirtų maudymosi kostiumėlių kaina - 29 eurai. Maudymosi kostiumėlių suaugusiesiems kaina yra 39 eurai. Siuntimo išlaidos į Ispaniją (pusiasalį) yra 6 eurai už siuntą. Nuo 65 eurų už užsakymą siuntimo išlaidos yra nemokamos.
Numatytasis mokėjimo būdas yra kreditine kortele. Mes naudojame „paypal“ kaip „mokėjimo vartus“, tačiau norint pirkti Papatuoje, klientams nereikia būti „paypal“ klientų. Turėdami kreditinę ar debeto kortelę, jie gali nusipirkti bet ko, ko tik nori. Mes taip pat sutinkame mokėti banko pavedimu.
Kokios yra pristatymo / grąžinimo sąlygos ir kiek laiko užtrunka užsakymas namo
Kai užsakymas bus sumokėtas (jei jis bus atliktas per kreditinę kortelę, jis yra automatinis, o jei jis bus atliktas pervedant, užstatas bus parodomas per vieną ar dvi dienas), užsakymas paprastai bus pristatytas pristatymo adresu per trumpesnį laikotarpį. 5 darbo dienos (darbas). Jei neturime atsargų ir kas nors nori užsisakyti maudymosi kostiumėlį, kurį galime pagaminti, nes mūsų dirbtuvėje yra daugiau audinių, jo išsiuntimas ir pristatymas pristatymo adresu gali užtrukti 10–15 dienų. Grąžindami klientus, kurie nepatenkinti savo užsakymu, turėkite 10 dienų nuo jo gavimo dienos grąžinti jį originalioje pakuotėje.
Tuo atveju, jei grąžinimas bus įmanomas, produktų pirkimo kaina bus sumokėta pateikus tokios pačios vertės dovanų kortelę ar nuolaidos kodą, kad gavę užsakymą galėtume nusipirkti bet kurią kitą prekę ar gaminius iš mūsų internetinės parduotuvės. būti grąžinti ir mes patvirtinome, kad jis atitinka mūsų minimalius grąžinimo reikalavimus. Grąžinimas nebus veiksmingas, jei produktai buvo naudojami, jei produktai yra pritaikyti individualiems poreikiams arba yra užsakymai, jei užsakymas nėra tokiomis pačiomis sąlygomis, kaip ir tada, kai buvo išsiųstas, ir jei atidaroma originali pakuotė. Pirkėjai turėtų padengti tik prekių grąžinimo siuntimo išlaidas. Jei prekė turi trūkumų, grąžinimo išlaidos bus grąžintos mūsų sąskaita, o visos užsakymo išlaidos bus visiškai grąžintos.
Bitcoin yra valiuta, veikianti internete. Ar jau galite atsiskaityti bitkoinais Papatujoje?
Ne dabar. Tačiau mes neatmetame galimybės, kad Papatuje galime priimti bitkoinus. Tiesą sakant, kitoje internetinėje parduotuvėje, kurią turime, mes jas priimame. Mes manome, kad toli gražu nematyti virtualių valiutų kažkokio nesaugaus ar keliančio grėsmę prekybai internete, yra dar viena alternatyva ir dar viena nuoroda, į kurią reikia atsižvelgti ateityje.
Kokia nuotolinio prekybos situacija Ispanijoje ir kokia elektroninės komercijos ateitis Ispanijoje?
Internetinių pardavimų padėtis gerėja ir gerėja jau kelerius metus.
Prieš kurį laiką buvusios baimės pradeda nykti, bet aš manau, kad dar reikia nueiti ilgą kelią, ypač Ispanijoje. Ateitis teikia daug vilties. Svarbiausia, kad praktiškai visi, norintys ką nors parduoti, turi būti prisijungę prie interneto, jei nori tai padaryti. Tai kaip prieš keletą metų su kreditinėmis kortelėmis parduotuvėse. Verslo įmonės, nepriėmusios kreditinių kortelių daugelį metų, praras daug pardavimų ir pamatys, kad jų gyvybingumui kyla grėsmė. Šiandien to, kas nėra internete, bus sunku išlaikyti tik parduodant „fizinėse“ parduotuvėse.
Blogai yra tai, kad mažoms įmonėms ir mažoms internetinėms parduotuvėms konkurencija yra daug griežtesnė nei konkurencija tarp fizinių parduotuvių. Fizinis artumas ir asmeninis elgesys su klientu (su priklausomu ar tam tikros parduotuvės ar prekybos viso gyvenimo savininku) internete praktiškai išnyksta. Tai reiškia, kad žmonės, norėdami nusipirkti, pavyzdžiui, Zara ar Papatua, yra vos vieno mygtuko paspaudimo. Be to, investicijos, kurias stambios įmonės gali padaryti norėdamos būti matomos internete, neleidžia konkuruoti tarp mažų ir didelių. Todėl vaikams, kaip visada, strategija yra pasiūlyti tai, ko kiti nesiūlo, ir, svarbiausia, viską padaryti labai gerai. Diferencijavimas yra esminis dalykas norint iš pradžių išgyventi internete ir, antra, pabandyti augti. Mažos internetinės parduotuvės klientas yra didesnis lobis nei didelės elektroninės prekybos parduotuvės, nes pastaroji turi tūkstančius ar milijonus klientų. Mažyliai mano, kad turime savo erdvę ir savo erdvę. Manau, kad reikia ieškoti mažos nišos, kurią būtų galima išnaudoti internete, ir iš ten augti tvariai. Taip pat svarbu išlikti žvelgiant už mūsų sienų. Internetas sumažina daugelį patekimo į rinką kliūčių, kurias būtina išnaudoti. Tarptautinis augimas turi būti bet kurio internetinio pardavimo verslo vadovų galvoje. Be to, internetu labai sumažėjo pardavimo išlaidos už Ispanijos ribų. Jūs turite tuo pasinaudoti.
Galiausiai internetas leidžia sezoniškai koreguoti pardavimus. T. y., Teoriškai mes gimėme iš maudymosi kostiumėlių kolekcijos. Todėl atrodo, kad mūsų gaminių pardavimo laikotarpis per trumpas. Bet internetas leidžia jums parduoti vietose, kur karšta visus metus (pavyzdžiui, Kanarų salose), ir parduoti šalyse, kuriose yra skirtingas pavasario ir vasaros sezonas, nei turime Ispanijoje, pavyzdžiui, Lotynų Amerikos šalyse. Mes nenorime, kad ketvirtadalis būtų per didelis, palyginti su kitais, pardavimais, kaip tai gali būti žaislų sektoriuje paskutinį metų ketvirtį, kai Kalėdos yra didžiausių pardavimų laikotarpis, turintis daug skirtumų.
Taigi, nors dabar Papatuoje yra akivaizdus pavasario ir vasaros mėnesių pardavimo laikotarpis, mes nenorime, kad pardavimo skirtumai per metus būtų per dideli ir todėl projekto internacionalizacijoje matome, kaip parduoti kostiumus vonios kambarys ištisus metus.
Kaip mažmeninė prekyba Ispanijoje turės vystytis, kad neliktų didėjančio interneto naudojimo
Mažmeninė prekyba Ispanijoje išgyvena depresijos akimirką, dėl kurios bet koks jai skirtas verslas nuolat jaučia pavojų. Mažmeninė prekyba Ispanijoje buvo vykdoma daugiau nei 30 mėnesių iš eilės, daugiau nei 55 mėnesius iš eilės naikinant užimtumą. Atsižvelgiant į šią panoramą yra daugiau nei sunku ir aš beveik sakyčiau, kad išgyventi šiame sektoriuje yra beveik neįmanoma misija. Bet kokiu atveju nepakanka skųstis ar atsistatydinti. Turite dirbti kaip niekad anksčiau, norėdami parduoti. Jūs visada turite būti artimi klientui ir jo poreikiams, tačiau šiuo metu tai tampa dar svarbiau. Jūs turite išdėstyti patalpas ir labai gerai žinoti savo tikslinę auditoriją. Kartais nereikia mažinti kainos, atvirkščiai, jūs galite išlaikyti savo kainas ir net jas kelti, jei tik tai, ką jūs siūlote, skiriasi ir jūsų tikslinė auditorija moka.
Kita vertus, mes turime skatinti pirkti ir parduoti produktus ir paslaugas internetu iš visų sričių (administracijų, verslininkų, sąjungų, darbuotojų ir kt.), Kad internete matytųsi išeitis iš krizės. Turime surengti daug mokymų iš įmonių, skatinti bet kurios administracijos, įdarbinimo biurų, prekybos rūmų elektroninę komerciją. Internetas yra įrankis, kuris, jei jis tinkamai naudojamas, yra daugelio mūsų problemų sprendimas. Tai tarsi peilis virimui. Jei gerai naudosite, tai yra dar viena priemonė, kuri padės jums pasigaminti nepriekaištingą patiekalą. Bet kai jūs pradedate ja naudotis ir elgiatės neteisingai, netgi galite nupjauti pirštą. Trumpai tariant, aš ketinu daryti tai, kad jūs turite naudotis internetu, prarasti savo baimę pirkti ir parduoti internete, elgtis teisingai, įdiegti veiksmingas saugumo priemones, suteikti saugų interneto įvaizdį elektroninei prekybai, pritaikyti modelius pereiti nuo verslo prie naujos realybės ir pagaliau turėti atvirą protą bei prisitaikyti prie nuolatinių pokyčių.
Tokiomis aplinkybėmis mažmeninė prekyba Ispanijoje turi atsekti ir internete pamatyti vietą, kur galite pradėti atsekti skrydį. Raktas į tai, aš reikalauju, kad tai būtų lavinimas ir mokymas nuo mokyklos iki kurso visiems žmonėms.
Švietimas ir mokymas viskam yra būtinas, todėl mažmeninei prekybai (verslininkams, darbuotojams, klientams, tiekėjams ir kt.) Tai taip pat yra būtina.
Ir čia interviu su Juanas Sainzas, „Papatua“ įkūrėjas Be darbo šiose interneto parduotuvėse, jis ypač aktyvus internete, kurdamas aukštos kokybės turinį. Chuanas pradėjo 2008 m. Gegužės mėn. Reguliariai rašyti tinklaraštį, susijusį su finansų rinkomis ir apskritai finansais, tinklalapyje juanst.com. Taip pat nuo 2009 m. Rugsėjo mėn. Jis bendradarbiauja ir rašo „Gurusblog“, viename iš Ispanijos ekonomikos ir finansų tinklaraščių. Dėkojame Juanui už laiką, kurį jis skyrė mums Peques'e ir Más'e pristatyti ir paaiškinti pagrindines Papatua linijas. Linkime jam daug sėkmės ir paliekame duris jam komentuoti bet kokius naujus elektroninės komercijos projektus, susijusius su vaikais ir šeima.
